커스텀 GPT, 맞춤형 GPT, 나만의 GPT 완전 가이드.

1. 커스텀 GPT란 무엇인가?

커스텀 GPT는 OpenAI의 GPT 모델을 사용자가 원하는 방식으로 설정하여 만드는 맞춤형 인공지능 도우미입니다. 기본 GPT와는 달리 특정 목적, 분야, 스타일에 맞게 프롬프트, 지식, 기능 등을 사용자 정의할 수 있습니다.

2. 커스텀 GPT는 어디서 만들 수 있나?

OpenAI ChatGPT 플랫폼에서 다음 경로를 통해 생성할 수 있습니다:

▪︎ [https://chat.openai.com] 접속

▪︎왼쪽 사이드바 메뉴에서 “Explore GPTs” 클릭

▪︎우측 상단 “Create”버튼 클릭 → 커스텀 GPT 생성 화면으로 이동

3. 커스텀 GPT 생성 시 설정 항목

커스텀 GPT를 만들 때는 단순히 이름만 붙이고 끝나는 것이 아니라, 인공지능의 성격과 행동 방식까지 정밀하게 조정할 수 있습니다. 각 항목이 어떤 역할을 하는지, 또 어떻게 입력하면 효과적인지 아래에 자세히 설명드리겠습니다.

◼︎ 이름과 설명

▪︎GPT의 정체성을 한눈에 드러내는 이름을 정합니다.

▪︎설명에는 이 GPT가 어떤 기능을 수행하는지 한 줄 요약을 적습니다.

▪︎예) 이름: GPT 작가봇, 설명: 블로그 글 초안을 빠르게 작성해주는 AI 비서입니다.

◼︎ 역할 지시문 (Instructions)

▪︎이 항목은 GPT의 ‘행동 설명서’라고 보면 됩니다.

▪︎GPT가 어떤 말투, 관점, 역할을 취해야 하는지 지시합니다.

▪︎예: “당신은 항공 전문가입니다. 모든 설명은 항공 매뉴얼에 기반하고, 판단은 신중하되 자신 있게 하며, 질
문자가 초보임을 고려해 설명합니다.”

▪︎입력 요령 및 주의사항

-너무 추상적인 지시는 피하고, 구체적으로 행동/톤/한계 를 정해야 함

-“\~을. 하지. 마세요”보다 “\~를 하세요” 형식이 더 효과적

-작성 시 2\~5문장 내외로 명확하게 서술

▪︎비추천 예시

-“친절하게 말해주세요” → 너무 애매함

▪︎추천 예시

-“기술 문서에 기반해 요점을 정리하되, 초보자도 이해할 수 있도록 친절하고 단계적으로 설명합니다.”

◼︎ 사용자 질문 예시 (Conversation starters)

▪︎사용자가 첫 대화를 시작할 수 있도록 유도하는 대표 질문들을 미리 설정할 수 있습니다.

▪︎이 질문들은 GPT의 활용 맥락을 이해시키고 사용 목적을 보여주는 역할을 합니다.

▪︎예를 들어, 블로그 작성 도우미 GPT라면 다음과 같은 스타터가 적절합니다
-블로그 글 제목 좀 추천해줘
-이번 주제에 어울리는 소제목을 구성해줘

◼︎ 지식 파일 업로드 (Custom knowledge)

▪︎이 항목에서는 GPT에게 학습용으로 제공할 파일을 업로드합니다.

▪︎GPT는 이 파일들을 내부 참조 자료로 삼아 질문에 응답할 때 활용합니다.

▪︎입력 요령:

  -파일은 `.txt`, `.pdf`, `.csv` 등 텍스트 기반이 가장 적합

  -파일당 최대 512MB / 최대 20개까지 업로드 가능

  -기술 문서, 매뉴얼, FAQ 등을 단락별로 정리한 문서를 준비하면 정확도가 높아집니다.

TIP: 문서 분할 업로드, 파일명 구분등을 활용하면 답변의 정확도와 일관성이 향상됩니다.

▪︎사용자가 제공한 파일을 기반으로 GPT가 응답에 활용

4. 지원되는 업로드 파일 형식 및 제한 사항

◼︎ 지원되는 파일 형식

▪︎`.txt`, `.pdf`, `.docx`, `.md`, `.csv`, `.json`, `.pptx`, `.xlsx`, `.jpg`, `.png`, `.gif` 등

◼︎ 파일 업로드 제한

▪︎파일당 최대 크기: 최대 512MB

▪︎텍스트 기반 문서 토큰 한도: 약 2백만 토큰 (150만 단어)

▪︎스프레드시트 권장 크기: 50MB 이하

▪︎이미지 파일: 파일당 20MB 이하 권장

[PDF vs. TXT 파일 업로드 팁]

▪︎pdf 파일은 업로드 가능하지만, 텍스트 기반 PDF여야 GPT가 내용을 정확히 읽을 수 있습니다.

  ▪︎이미지 기반 PDF(예: 스캔본)는 인식이 어렵습니다.

▪︎복잡한 레이아웃이나 표가 많은 PDF는 내용 누락 가능성이 있습니다.

▪︎txt 파일은 구조가 단순하고 분석 효율이 높기 때문에 가장 안정적인 업로드 형식입니다.

예) manual_part1.txt, product_FAQ.txt

  -이런 식으로 파일명을 명확하게 구분하면 응답의 정확도를 높일 수 있습니다.

▪︎파일당 최대 크기: 최대 512MB

▪︎텍스트 기반 문서 토큰 한도: 약 2백만 토큰 (150만 단어)

▪︎스프레드시트 권장 크기: 50MB 이하

▪︎이미지 파일: 파일당 20MB 이하 권장

◼︎ 업로드 파일 수

▪︎GPT 하나당 최대 20개까지 업로드 가능

◼︎ 저장 용량 제한 (OpenAI 기준)

▪︎개인 사용자: 총 10GB

▪︎조직 사용자: 총 100GB

5. 커스텀 GPT 활용 예시

커스텀 GPT는 사용자의 목적에 따라 매우 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 아래는 대표적인 활용 예시들입니다. 또한, 이 부분에 자신의 실제 사용 사례를 덧붙이면, 독자에게 훨씬 더 구체적인 활용 그림을 제공할 수 있습니다.

 ◼︎ 기술 지원 도우미

내부 개발자 문서, 사내 기술 매뉴얼, API 사용 가이드 등을 업로드한 뒤, 기술팀이나 비개발 직원들이 쉽게 질문하고 답변받을 수 있도록 활용할 수 있습니다.

예를 들어 “이 API에서 토큰 발급은 어떻게 하나요?”라는 질문에 대해 해당 문서의 내용을 기반으로 자동으로 응답하도록 설정할 수 있습니다.

반복되는 기술 문의 대응에 드는 시간을 줄이고, 비개발자도 쉽게 문서에 접근할 수 있는 이점을 가집니다.

◼︎ 교육 콘텐츠 보조 GPT

강의 노트, 교재, 학습 요약본 등을 업로드해 놓으면, 학습자들이 질문을 통해 반복 학습이나 핵심 요약을 받을 수 있습니다.

예를 들어, “이 단원의 핵심 개념이 뭐야?”라고 묻거나 “이 문제 풀이 과정을 설명해줘”라는 식으로 활용할 수 있습니다.

초중고, 대학생, 자격증 준비생 등 다양한 교육 환경에서 활용 가능하며, 자기주도 학습을 도와주는 개인 튜터 역할로 쓸 수 있습니다.

◼︎ 콘텐츠 제작 도우미

블로그나 마케팅 콘텐츠를 제작하는 경우, 사전 정의된 스타일 가이드, 예시 원고, 브랜드 톤앤매너 등을 GPT에 업로드해놓고, 원하는 주제를 입력하면 그에 맞는 초안을 자동 생성할 수 있습니다.

예: “이메일 마케팅 관련 블로그 글 하나 작성해줘. 톤은 부드럽고 정보 중심으로 해줘.”와 같이 요청하면, 설정한 기준에 맞는 초안을 바로 받을 수 있습니다.

초안 작성 시간을 줄이고, 다양한 버전을 빠르게 생성하는 데 유용합니다.

◼︎ 고객 응대 전용 GPT

고객센터에 자주 오는 질문들(FAQ), 제품 매뉴얼, 반품 및 배송 정책 등을 업로드한 뒤, 고객 질문에 자동으로 대응하는 GPT를 만들 수 있습니다.

예: “배송은 얼마나 걸리나요?”, “반품은 어떻게 하나요?”와 같은 질문에 대해 정확하고 일관된 답변을 제공할 수 있습니다.

상담사 부담을 줄이고, 24시간 자동 응대가 가능하다는 점에서 고객 만족도 향상에 기여할 수 있습니다.

6. 커스텀 GPT 활용을 위한 팁

커스텀 GPT를 만들고 나면, 어떻게 활용하느냐에 따라 성능 차이가 꽤 큽니다. 단순히 파일을 넣는 것에 그치지 않고, 설정과 관리에 조금만 신경 쓰면 훨씬 유용한 도구로 발전시킬 수 있습니다. 다음은 커스텀 GPT를 제대로 활용하기 위한 실전 팁들입니다:

◼︎ 파일은 가급적 `.txt` 또는 `.md` 형식으로 정리

단순한 텍스트 파일 형식은 GPT가 내용을 빠르고 정확하게 이해하는 데 매우 유리합니다. 복잡한 서식이나 이미지가 포함된 PDF보다 `.txt` 파일이 훨씬 안정적입니다.

OCR이 필요한 스캔 PDF는 텍스트 인식률이 낮기 때문에, 내용을 추출한 뒤 `.txt` 파일로 재정리해서 업로드하는 것이 좋습니다.

◼︎ 프롬프트 지시문은 구체적으로 작성

GPT가 어떤 성격과 톤으로 반응해야 하는지를 정확하게 알려줘야 합니다. 지시문이 불분명하면 GPT가 엉뚱하거나 일관성 없는 답변을 할 가능성이 커집니다.

역할, 어조, 제한 조건 등을 명확히 설정할수록 일관된 응답이 가능합니다.

예: “당신은 사용설명서를 바탕으로만 설명하는 기술지원 전문가입니다. 전문 용어는 가능한 쉬운 표현으로 바꿔 설명해주세요.”

◼︎ 테스트를 통해 응답 품질 확인

커스텀 GPT를 만들었다고 끝이 아닙니다. 실제로 질문을 던져보면서 얼마나 정확하게 답변하는지 테스트하는 과정이 꼭 필요합니다.

파일을 여러 개 올렸다면, 특정 파일 내용 기반 질문을 해보며 응답이 일관되고 정확한지 확인하세요.

문제가 있으면 파일 이름, 내용 구조, 역할 지시문 등을 조정해보며 개선할 수 있습니다.

7. 결론

커스텀 GPT는 단순한 챗봇을 넘어, 다양한 목적에 맞춘 실전형 AI 도구로 활용될 수 있습니다. 직관적인 설정 UI, 파일 업로드 기능, 명확한 역할 지시만으로도 누구나 손쉽게 자신의 GPT를 만들고 업무, 학습, 창작에 효과적으로 활용할 수 있습니다.

이제는 “GPT를 사용하는 사람”이 아니라 “자신만의 GPT를 만드는 사람”이 경쟁력을 갖는 시대입니다.